验配助听器的“五大精准服务”

可能对于多数人而言是第一次听到对助听器产品提及“精准服务”这个词，助听器验配服务要做到测听---试听---调试---回访---保养多个环节，每个环节都需要做到精准。

1. 测听，验配中心应做到气导、骨导是必测项，如果出现听损严重程度达90dB的客户，动态范围窄，建议考虑检测其不舒适阈；

2. 试听，到线下店去购买的客户，验配师须充分利用助听器品牌的验配APP软件的内置测听功能及最佳验配功能，这样试听机的效果才会让客户满意；

3. 调试，验配师在做好问诊工作之后，了解听损患者的需求和所处环境，在精准调试通道，频段，以及压缩率和拐点后，确认验配APP里的附加功能，降噪等级，反馈抑制是否开启，精准设置方向性让用户听力体验更完美；

4. 回访，验配师需要注意1-3个月客户的使用回访情况，这是客户最好助听器的最关键的时期，多听客户反馈，再次精准调试；

5. 保养，助听器摘下后可以放在电子干燥盒保存，保证助听器的干燥效果达到最佳；用眼镜布做好助听器的清洁，尽可能到店内保养。

买即是服务的开始，而不是结束。助听器验配除了看品牌性能之外，还要选择具备专业售后服务的助听器厂商。