助听器声音异常应该怎么办？

广大助听器用户们大家好，你在助听器使用过程中是否遇到过有刺耳的唧唧声、声音时大时小或者无声等情况。遇到这些情况别慌张，并不一定是助听器坏了，接下来跟着爱可声一起学习如何进行排查？

首先是唧唧的啸叫声，啸叫声是因为助听器放大后的声音被重复拾取放大产生的电声噪声，在助听器未佩戴好，比如耳塞没塞紧或定制式助听器未完全塞入耳道等会漏声导致啸叫，在佩戴好的情况下，如果吃饭、说话时偶尔会有唧唧声，联系技术人员对助听器进行调试就能解决问题。除此之外，戴耳背式助听器的用户需要注意，帽子的遮挡或者头发的遮挡也可能导致啸叫声，这是正常的声学现象，并不是助听器故障。

声音时大时小或无声有以下几个常见原因，一是电池电量不足，当电量较低时助听器运行声音不稳定甚至无声，部分助听器没有低电量提示音功能，需要我们自己注意电池使用时间及时更换电池，一颗电池可使用一周左右；二是助听器出声口堵塞，因为我们的外耳道软骨部皮肤具有耵聍腺，它会分泌淡黄色的分泌物，也就是耳屎。平时咀嚼、张口等运动会使耳屎自主排出，助听器出声口长期处于外耳道中会堆积一些耳屎等污垢，使声音明显变小，需要我们定期用软刷清扫出声口，清洁不干净时可更换耵聍挡板。第三个原因，老年人特别需要注意，助听器音量按钮误调至音量最小，导致声音太小听不到误解为无声，只需将音量重新调大便可解决问题。

耳垢较多无法清扫干净可更换耵聍挡板：将黑色头端插入出声口后拔出取下旧耵聍帽，然后将白色头端（新耵聍帽）插入出声口装上耵聍帽

所以，当助听器声音不正常时，我们可以先从以上几个角度进行排查，若声音仍然存在异常我们就需要及时联系技术人员获取援助。